Condiciones de atención y proceso comercial
Condiciones de atención y proceso comercial
1. Confirmación de Compras, Presupuestos y Agendas de Visitas
Todas las compras, solicitudes de presupuestos y agendas de visitas deben ser confirmadas previamente por uno de nuestros colaboradores. El cliente recibirá un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con la confirmación del pedido, plazos estimados de entrega o un cronograma de trabajo, en el caso de proyectos de paisajismo.
2. Ventas Online y Atención Remota
Las ventas realizadas a través de nuestros canales online (sitio web, redes sociales o WhatsApp) seguirán el siguiente proceso:
• Confirmación de stock disponible.
• Validación de dirección de despacho y costos asociados.
• Emisión de comprobante de pago o factura.
• Coordinación de fecha estimada de entrega con el cliente.
• Envío de guía de despacho digital.
*Vivero Sur garantiza la trazabilidad de su pedido desde la compra hasta la entrega final.
3. Agenda de Visitas a Sala de Ventas
Para una mejor atención, recomendamos agendar previamente las visitas a nuestra sala de ventas a través de nuestros canales de contacto. De esta forma, aseguramos la disponibilidad de nuestros asesores y evitamos tiempos de espera innecesarios.
4. Reuniones de Proyectos y Asesorías
Las reuniones para proyectos de paisajismo, asesorías o visitas a terreno deben ser coordinadas con antelación. Nuestro equipo confirmará la disponibilidad de fechas y horarios según la naturaleza y magnitud del proyecto.
1. Confirmación de Compras, Presupuestos y Agendas de Visitas
Todas las compras, solicitudes de presupuestos y agendas de visitas deben ser confirmadas previamente por uno de nuestros colaboradores. El cliente recibirá un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con la confirmación del pedido, plazos estimados de entrega o un cronograma de trabajo, en el caso de proyectos de paisajismo.
2. Ventas Online y Atención Remota
Las ventas realizadas a través de nuestros canales online (sitio web, redes sociales o WhatsApp) seguirán el siguiente proceso:
• Confirmación de stock disponible.
• Validación de dirección de despacho y costos asociados.
• Emisión de comprobante de pago o factura.
• Coordinación de fecha estimada de entrega con el cliente.
• Envío de guía de despacho digital.
*Vivero Sur garantiza la trazabilidad de su pedido desde la compra hasta la entrega final.
3. Agenda de Visitas a Sala de Ventas
Para una mejor atención, recomendamos agendar previamente las visitas a nuestra sala de ventas a través de nuestros canales de contacto. De esta forma, aseguramos la disponibilidad de nuestros asesores y evitamos tiempos de espera innecesarios.
4. Reuniones de Proyectos y Asesorías
Las reuniones para proyectos de paisajismo, asesorías o visitas a terreno deben ser coordinadas con antelación. Nuestro equipo confirmará la disponibilidad de fechas y horarios según la naturaleza y magnitud del proyecto.