Politicas de garantia
Garantía Extendida de 3 meses
En Vivero Sur nos comprometemos con la calidad de nuestras plantas y la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos una garantía extendida de 3 meses desde la fecha de plantado para nuestras especies. Si durante este período la planta no desarrolla raíces adecuadamente o no logra asentarse en el terreno, la reemplazaremos sin costo alguno.
Esta garantía no aplica a plantas tropicales ni a especies de germinación en temperaturas controladas, debido a sus requerimientos específicos y condiciones particulares de manejo.
Política de Garantía de Productos Naturales (7 días hábiles)
Debido a la naturaleza viva de nuestros productos, ofrecemos una garantía de 7 días hábiles en los siguientes casos:
• Esquejes o plantas sin raíces.
• Daño estructural en el tallo principal que impida el crecimiento de la planta.
• Presencia de plagas significativas que comprometan la salud de la planta.
Si su pedido llega con daños, contáctenos a ventas@survivero.cl dentro del plazo indicado, adjuntando fotografías claras del problema.
Esta información es necesaria para gestionar el reemplazo y mejorar nuestros procesos de embalaje y entrega.
Transcurrido dicho plazo, no podremos realizar devoluciones ni cambios.
En Vivero Sur nos comprometemos con la calidad de nuestras plantas y la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos una garantía extendida de 3 meses desde la fecha de plantado para nuestras especies. Si durante este período la planta no desarrolla raíces adecuadamente o no logra asentarse en el terreno, la reemplazaremos sin costo alguno.
Esta garantía no aplica a plantas tropicales ni a especies de germinación en temperaturas controladas, debido a sus requerimientos específicos y condiciones particulares de manejo.
Política de Garantía de Productos Naturales (7 días hábiles)
Debido a la naturaleza viva de nuestros productos, ofrecemos una garantía de 7 días hábiles en los siguientes casos:
• Esquejes o plantas sin raíces.
• Daño estructural en el tallo principal que impida el crecimiento de la planta.
• Presencia de plagas significativas que comprometan la salud de la planta.
Si su pedido llega con daños, contáctenos a ventas@survivero.cl dentro del plazo indicado, adjuntando fotografías claras del problema.
Esta información es necesaria para gestionar el reemplazo y mejorar nuestros procesos de embalaje y entrega.
Transcurrido dicho plazo, no podremos realizar devoluciones ni cambios.